Nio tips

Ett Hör av dig då och då för att höra om kunden är nöjd.

Två Skicka med något extra t ex choklad eller en reklampenna, när du levererar något till kunden.

Tre Anordna event dit du kan bjuda in dina favoritkunder.

Fyra Göra kundundersökningar bland dina befintliga kunder och rätta till det som inte fungerar som det borde.

Fem Ange en personlig ton i din korrespondens. Alla vill känna sig utvalda.

Sex Låt inte kundrelationen sluta när du sålt en produkt eller tjänst. Se till att din support och service är utöver det vanliga.

Sju Ge rabatter om kunden köper mycket på en gång och ge kunden alltid en bra deal om kunden väljer att binda upp sig hos dig.

Åtta Skicka julkort eller något annat överraskande kort.

Nio Var alltid ärlig. Om du vill bygga en långsiktig relation tjänar du på att alltid vara ärlig.