Sälja mer

Sälj mer till stamkunderna.

Dina trogna kunder är dina bästa kunder. Det kan vara lättare att öka försäljningen till dem än att sälja lika mycket till nya kunder. Dina stamkunder kan ge dig intäkter och trygghet under många år men konkurrensen är hård inom de flesta branscher, då gäller det att vårda sina trogna kunder.

Undersök dina kunder 
Gå igenom alla kunder och undersök hur mycket de handlar för och hur ofta de handlar och hur länge de varit kund.

Titta på vilka som minskat eller ökat sina inköp den senaste tiden.

Ett bra sätt att sätta sig in i trogna kunders behov är att faktiskt besöka dem. Du får bättre inblick i deras situation och dessutom förbättrar det relationen mellan dig och kunden.

Genom att känna dina bästa kunder och deras behov, har du tagit ett stort steg mot att öka din försäljning mot dem.

Ta inte stamkunderna för givna
Måna experter pratar om vikten av att utöka sin kundstock och det är självklart viktigt. Men ta dem inte för givet.
Folk arbetar mycket på att få nya kunder att de glömmer att ta hand om de som redan finns.

Att vårda sina stamkunder behöver inte heller vara svårt. Med service och personliga relationer kommer du långt.

Ge kunderna något extra
För att vara säker på att dina kunder fortsätter att handla hos dig kan det vara bra att ge dem något extra. Hitta något som skiljer sig från mängden. 10% rabatt kan glömmas bort medan en middag eller en resa för motsvarande belopp skapar ett bestående minne.

Det handlar om att överraska dina kunder så att de får en aha-upplevelse.



Posted 2018-10-23 by admin in category "Innehåll